Безплатна доставка за поръчки над 100 лева!
0878 661 429
Доставка и плащане | Контакти | Как да поръчам
Цена в:
BGtop

Книги > Бизнес > >

Хотелиерският Бизнес - Ref. 9789546855053
9.99лв
Състояние: в наличност

Уведоми ме, когато цената е по-ниска
E-mail:
Хотелиерският Бизнес

Как да постигнем безупречно обслужване

  • Страници: 240
  • Дата на издаване: 01.03.2007
  • ISBN: 9789546855053
  • Размер: 140x210
  • Тегло: 0.350 кг


Когато избираме хотел, първоначално обръщаме внимание на архитектурата на сградата и нейния разкошен интериор. Уютът и комфортът обаче се създават с усилията на обслужващия персонал. Именно от тези хора зависи атмосферата във вашия хотел и, естествено – мнението на клиентите. Нечистоплътният външен вид на камериерката или липсата на внимание от управителя на ресторанта са в състояние да унищожат всичките положени усилия, а нали ръководителят на всеки хотел се стреми да го превърне във втори дом за своите гости – дом, който се препоръчва с желание на приятели и познати и в който с радост се връщат самите посетители.

Как тогава да се управлява ефективно хотелският персонал? Как да го мотивираме за отлична работа? Тук ще намерите новите методики за тестване на кадри, а също така и практични препоръки относно подбора, обучението и създаването на екип. Разгледани са и важни въпроси, като мотивиране на персонала и формиране на неговата лоялност. Тази книга е за всички, които са свързани с хотелиерския бизнес: собственици на хотели, мениджъри, а също така и за служители на отделите по човешки ресурси.





Абонирай се

Абонирай се за нашия бюлетин и ще си 1-я уведомен за промоциите и най-новите продукти на сайта!

Всички цени са крайни, с включен ДДС

Copyright © 2019 SmartShopping.bg All rights reserved. Created by CloudBM.